海南航空

海南航空app提供一系列方便的功能，让用户可以轻松地选购优惠机票、查询航班动态和提前预定机票。用户还可以办理值机等业务，并方便地查询航班的到达时间和登机口等信息。此外，海南航空还提供行程管理功能，使用户可以查看航班信息、酒店信息和租车信息等，并提供诸如登机牌打印、登机口选择和行李预订等便捷服务。对于经常坐飞机的会员用户来说，这些功能非常实用，而且还支持电子钱包等功能。海南航空的航线网络遍布中国，覆盖亚洲，并辐射欧洲和北美，让用户可以轻松地找到自己的目的地。海南航空的强大和实用功能一定会让用户感到受益匪浅，赶紧下载吧！

软件功能

【机票预订】-支持海南航空及海航旗下其它多家航司的现金购票及改期升舱。

【航班动态】-精准了解国际国内航班起飞时间和延误状态，第一时间了解航班信息。

【手机选座】-新增预约选座，提前选定心仪座位，助您旅行一路顺心。

【登机口升舱】-APP专享升舱，升级您的旅行体验。

【积分兑换】-支持积分兑换海南航空及海航旗下其它多家航司免票。

【更多服务】-还有餐食预订、付费行李、机票验真、行李找回、飞行记录等更多惊喜等您发现！

软件特色

【个性化展示】

基于您的地理位置、历史行程，智能推送特价机票或产品。

“现在在铁岭，要不要去三亚晒晒太阳？”

【专享优惠】

使用APP购票，享受积分额外累积。

“到外面买票的亏大啦。”

【登机口升舱】

超低价格享受奢华舱位的专享渠道。

“app还是要下的，万一哪天就升舱了呢。”

【视觉风格】

改变了两个世纪前的复古ui设计。

“妈妈再也不怕我辣眼睛。”

如何给同行人选座

打开海南航空app，点击【飞行】;

接着选择要在线选座的航班，点击【值机选座】;

再点击【身份证】来获取行程，或在下方输入订座证件号来获取行程;

最后选择选座的行程，并进行选座操作即可。

怎么升舱

1、打开软件，点击底端的“服务大厅”选项，然后点击“登机口升舱”选项。

2、输入订座证件号或者13位客票号，点击“获取行程”选项，然后按照指示进行操作即可。

怎么取消值机

1、打开海南航空app【飞行】页面，选择航班，点击【值机选座】；

2、再选择要取消值机的航班，输入相关信息查询“值机记录”;

3、最后按照提示点击【取消值机】即可。

怎么改签

1、打开海南航空app【我的】页面，点击【设置】;

2、接着点击【联系我们】;

3、选择【智能客服】联系在线客服，并向客服人员提供旅客姓名，身份证号码，起飞落地地点，航班日期，等待客服为你查询改期规定和流程即可;

4、还可以通过拨打客户服务热线来进行人工咨询。

怎么转人工

1、打开软件，点击底端的“我的”选项，然后点击“在线客服”选项。

2、点击“转接人工”选项即可。

公司介绍

海南航空股份有限公司（以下简称海南航空）于1993年1月成立，起步于中国最大的经济特区海南省，是中国发展最快和最有活力的航空公司之一，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务。2012年3月，海南航空蝉联SKYTRAX五星航空公司，同年7月，实现连续三年蝉联SKYTRAX中国最佳航空公司及中国地区卓越服务两项大奖，被国际著名品牌咨询评估机构Millward brown评选进入2013年BRANDZ 2013年中国品牌价值五十强。海南航空官方手机客户端提供机票预订和支付、航班动态查询、手机值机、会员里程查询等自助服务，随时随地为您提供“贴身、便捷、温馨”的出行服务。

常见问题

电子客票如何报销？有何限制？

海航电子客票行程单是电子客票有效的报销凭证：电子客票行程单最晚只能在航班起飞后七日内领，逾期系统无法打印，请各位旅客安排好自己的领取时间。

为什么要确保乘机人姓名的正确性？

姓名是乘机的要素之一，如购票时所登记的姓名与有效身份证件上的姓名不符，将会影响您乘机，故请务必确保姓名的正确性。

为什么我无法增加乘机人？

您选择的票价，其剩余座位数不足，已不允许再增加乘机人。

我在海航网站订票后是否可更改机票？

1）在未支付情况下，可在网上取消原订单，重新预订机票即可。

2）如已出票，若需要更改航班、日期或舱位，您可在本网站打开订单页面，自助办理改期或升舱（国际及港澳台地区客票暂不支持此功能）。

什么样的机票可办理退票？

未经使用的客票才可办理退票。若您已办理值机（如网上值机和机场值机）但未乘机也不可办理退票，若需办理请先取消值机后在原出票点申请退票。

更新内容

v8.23.1：

新增及优化功能：

1.消息通知支持全部已读

2.行程模块展示行程优化

3.各舱位权益内容展示优化

等一系列的升级优化。

1.升舱功能整合

2.含积分支付产品的订单优化

3.外国用户实名制购票

4.电子登机牌过检流程优化

v8.22.2：

新增及优化功能：

1.支持快线产品

2.升舱功能整合

3.含积分支付产品的订单优化

4.外国用户实名制购票

5.电子登机牌过检流程优化

等一系列的优化。

1.行程模块优化

2.辅营商城列表优化

3.允许含在途状态保险的订单退票

4.特殊产品和舱位购票提示优化

5.现金客票订票流程用户提示优化

6.调整国内客票儿童承运人数量限制

7.支持预订流程中购买机酒产品

v8.21.0：

新增及优化功能：

1.支持售罄航班抢票功能

2.订票流程优化报错原因提醒

3.行程模块增加航班状态、时刻等信息

4.辅营商城列表优化

5.允许含在途状态保险的订单退票

6.特殊产品和舱位购票提示优化

等等一系列的优化。

1.支持更多种类保险产品销售

2.国内客票儿童承运人数量调整

3.支持预订流程中购买机酒产品

4.支持购买乐享青春卡产品

5.国际航线可使用积分兑换儿童客票