滴滴崩了的12小时:损失千万订单量和超4亿成交额

滴滴此次全面的功能瘫痪持续了接近12小时，也是近年来滴滴出行瘫痪时间最长的一次故障。

据经济观察报，滴滴出行此前公布的2023年第三季度财报显示，单季度中国出行业务总交易额为725亿元，日均单量达到3130万单。

而以此次“崩了”的故障时长12小时计算，估计将会让滴滴损失过千万的订单量和超4亿的交易额。

根据系统故障情况判断，有业内相关人士指出故障原因很大可能是来自滴滴自身的机房网络问题。

作为对数据量响应速度要求极高的网络服务，滴滴出行出现故障的频率并不低。在2022年9月22日，就有用户反馈滴滴出行无法正常使用，当时滴滴出行回应称“由于机房网络故障，导致滴滴部分服务受影响”，当时故障在半年内已经得到了修复。2021年2月25日，“滴滴崩了”也登上热搜，滴滴出行当时回复称是因为“系统异常”，并快速解决的故障问题。在更早的2019年10月和2016年7月和2015年10月，滴滴同样发生过系统故障。